سياسة الاسترجاع

جميع المنتجات التي يبيعها خطــّاط هي تنزيلات رقمية (ملفات فيكتور وفيديو) يتم تسليمها فورًا بعد الشراء.

العملاء في الاتحاد الأوروبي — حق الانسحاب بموجب قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. ومع ذلك، عند إتمام عملية الشراء، فإنك توافق صراحةً على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي، وتقر بأنك بذلك تتنازل عن حق الانسحاب بمجرد بدء التنزيل.

إذا لم تكن قد وصلت إلى ملفاتك أو قمت بتنزيلها بعد، فيُرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، وسنراجع طلبك.

أما بالنسبة إلى جميع العملاء الآخرين، فلا يمكننا قبول طلبات الاسترداد أو الإرجاع للمنتجات الرقمية التي تم تنزيلها. ومع ذلك، يسعدنا تقديم الدعم الكامل إذا واجهت أي مشكلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا.